Recebidas
0
Chamadas externas recebidas pela URA
LTSL • 3CX
Dashboard de Telefonia
Indicadores operacionais por setor e período selecionado.
Dados online
Filtros do painelSupervisão Comercial16/09/2026 → 16/09/2026
Atendidas
0
0,0% das chamadas recebidas
Não atendidas
0
Recebidas sem atendimento por ramal do setor
Realizadas
0
Chamadas externas originadas pelos ramais
Ramais online agora
1
Clique para visualizar os ramais online
Ramais offline agora
4
Clique para visualizar os ramais offline
Disponibilidade geral
20,0%
Percentual de ramais online no último sync
Tempo médio em atendimento
0s
Do atendimento pelo setor até o encerramento
Ranking
16/09/2026 → 16/09/2026Departamentos por % de disponibilidade
Teste de acionamento
Período selecionadoRamais do setor · Supervisão Comercial
| # | Ramal | Nome | Disponibilidade estimada | Acionamentos observados | Atendeu | Não atendeu | % atendimento do ramal |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1º | 6726 | ROSANA MTZ/SUP_COMERCIAL | 100,0% | 1 / 0 | 0 | 1 | 0,0% |
Indicador experimental: considera que todos os ramais do setor deveriam participar de todas as chamadas recebidas pelo setor. Um destino numérico encontrado na árvore do CDR é tratado como acionamento observado, não como prova definitiva de toque físico.
Etapas do CDR
Até 100 etapas do intervaloLigações no período · Supervisão Comercial
| Data / hora | Origem | Unidade / setor origem | Destino | Unidade / setor destino | Etapa | Duração |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 16/09, 11:28:09 | NICOLAS MTZ/TI · 7894 | TI | ROSANA MTZ/SUP_COMERCIAL · 6726 | Supervisão Comercial | Não atendida pelo ramal | 1s |