Recebidas
0
Chamadas externas recebidas pela URA
LTSL • 3CX
Dashboard de Telefonia
Indicadores operacionais por setor e período selecionado.
Dados online
Filtros do painelSAC16/09/2026 → 16/09/2026
Atendidas
0
0,0% das chamadas recebidas
Não atendidas
0
Recebidas sem atendimento por ramal do setor
Realizadas
0
Chamadas externas originadas pelos ramais
Ramais online agora
5
Clique para visualizar os ramais online
Ramais offline agora
14
Clique para visualizar os ramais offline
Disponibilidade geral
26,3%
Percentual de ramais online no último sync
Tempo médio em atendimento
0s
Do atendimento pelo setor até o encerramento
Ranking
16/09/2026 → 16/09/2026Departamentos por % de disponibilidade
Teste de acionamento
Período selecionadoRamais do setor · SAC
| # | Ramal | Nome | Disponibilidade estimada | Acionamentos observados | Atendeu | Não atendeu | % atendimento do ramal |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1º | 6715 | DIOGO FDS/SAC | 100,0% | 1 / 0 | 1 | 0 | 100,0% |
Indicador experimental: considera que todos os ramais do setor deveriam participar de todas as chamadas recebidas pelo setor. Um destino numérico encontrado na árvore do CDR é tratado como acionamento observado, não como prova definitiva de toque físico.
Etapas do CDR
Até 100 etapas do intervaloLigações no período · SAC
| Data / hora | Origem | Unidade / setor origem | Destino | Unidade / setor destino | Etapa | Duração |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 16/09, 09:54:31 | 7521027421 | — | DIOGO FDS/SAC · 6715 | FDS / SAC | Atendida pelo ramal | 3m 38s |