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Filtros do painelRH16/09/2026 → 16/09/2026

Recebidas

Chamadas externas recebidas pela URA

Atendidas

0,0% das chamadas recebidas

Não atendidas

Recebidas sem atendimento por ramal do setor

Realizadas

Chamadas externas originadas pelos ramais

Ramais online agora

Clique para visualizar os ramais online

Ramais offline agora

Clique para visualizar os ramais offline

Disponibilidade geral

20,0%

Percentual de ramais online no último sync

Tempo médio em atendimento

Do atendimento pelo setor até o encerramento

Ranking

Departamentos por % de disponibilidade

16/09/2026 → 16/09/2026

#	Departamento	Disponibilidade	Online	Offline	Total
1º	MTZ	20,0%	1	4	5	Ver
2º	RH	20,0%	1	4	5	Ver

Teste de acionamento

Ramais do setor · RH

Período selecionado

#	Ramal	Nome	Disponibilidade estimada	Acionamentos observados	Não atendeu	% atendimento do ramal
1º	7889	MAYARA MTZ/RH	100,0%	4 / 1	4	0,0%
2º	7871	RAISSA MTZ/RH	25,0%	1 / 1	1	0,0%
3º	7873	SARAH MTZ/RH	25,0%	1 / 1	1	0,0%

Indicador experimental: considera que todos os ramais do setor deveriam participar de todas as chamadas recebidas pelo setor. Um destino numérico encontrado na árvore do CDR é tratado como acionamento observado, não como prova definitiva de toque físico.

Etapas do CDR

Ligações no período · RH

Até 100 etapas do intervalo

Data / hora	Origem	Unidade / setor origem	Destino	Unidade / setor destino	Etapa	Duração
16/09, 12:11:31	6733553976	—	MAYARA MTZ/RH · 7889	RH	Não atendida pelo ramal	6s
16/09, 10:40:03	4820108180	—	MAYARA MTZ/RH · 7889	RH	Não atendida pelo ramal	0s
16/09, 10:31:03	1249655852	—	MAYARA MTZ/RH · 7889	RH	Não atendida pelo ramal	0s
16/09, 10:31:03	1249655852	—	SARAH MTZ/RH · 7873	RH	Não atendida pelo ramal	0s
16/09, 10:31:03	1249655852	—	RAISSA MTZ/RH · 7871	RH	Não atendida pelo ramal	2m 18s
16/09, 09:40:52	2120380471	—	MAYARA MTZ/RH · 7889	RH	Não atendida pelo ramal	0s