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Filtros do painelEXP16/09/2026 → 16/09/2026

Recebidas

Chamadas externas recebidas pela URA

Atendidas

0,0% das chamadas recebidas

Não atendidas

Recebidas sem atendimento por ramal do setor

Realizadas

Chamadas externas originadas pelos ramais

Ramais online agora

Clique para visualizar os ramais online

Ramais offline agora

Clique para visualizar os ramais offline

Disponibilidade geral

23,1%

Percentual de ramais online no último sync

Tempo médio em atendimento

Do atendimento pelo setor até o encerramento

Ranking

Departamentos por % de disponibilidade

16/09/2026 → 16/09/2026

#	Departamento	Disponibilidade	Online	Offline	Total
1º	EXP	23,1%	3	10	13	Ver
2º	JOINVILE	0,0%	0	1	1	Ver

Teste de acionamento

Ramais do setor · EXP

Período selecionado

#	Ramal	Nome	Disponibilidade estimada	Acionamentos observados	Atendeu	Não atendeu	% atendimento do ramal
1º	7860	EXP CWB	100,0%	3 / 3	0	3	0,0%
2º	7881	ROSANA CWB/EXP	100,0%	3 / 3	0	3	0,0%

Indicador experimental: considera que todos os ramais do setor deveriam participar de todas as chamadas recebidas pelo setor. Um destino numérico encontrado na árvore do CDR é tratado como acionamento observado, não como prova definitiva de toque físico.

Etapas do CDR

Ligações no período · EXP

Até 100 etapas do intervalo

Data / hora	Origem	Unidade / setor origem	Destino	Unidade / setor destino	Etapa	Duração
16/09, 12:10:48	73998637251	—	EXP CWB · 7860	EXP	Não atendida pelo ramal	0s
16/09, 12:10:48	73998637251	—	ROSANA CWB/EXP · 7881	EXP	Não atendida pelo ramal	1m 00s
16/09, 10:38:05	4140429854	—	EXP CWB · 7860	EXP	Não atendida pelo ramal	0s
16/09, 10:38:05	4140429854	—	ROSANA CWB/EXP · 7881	EXP	Não atendida pelo ramal	27s
16/09, 10:14:00	4432229350	—	EXP CWB · 7860	EXP	Não atendida pelo ramal	0s
16/09, 10:14:00	4432229350	—	ROSANA CWB/EXP · 7881	EXP	Não atendida pelo ramal	2m 01s