LTSL • 3CX

Dashboard de Telefonia

Indicadores operacionais por setor e período selecionado.

Dados online
Filtros do painelCOMERCIAL16/09/2026 → 16/09/2026
Hoje
Recebidas
2
Chamadas externas recebidas pela URA
Atendidas
2
100,0% das chamadas recebidas
Não atendidas
0
Recebidas sem atendimento por ramal do setor
Realizadas
0
Chamadas externas originadas pelos ramais
Ramais online agora
5
Clique para visualizar os ramais online
Ramais offline agora
8
Clique para visualizar os ramais offline
Disponibilidade geral
38,5%
Percentual de ramais online no último sync
Tempo médio em atendimento
1m 28s
Do atendimento pelo setor até o encerramento
Ranking

Departamentos por % de disponibilidade

16/09/2026 → 16/09/2026
#DepartamentoDisponibilidadeOnlineOfflineTotal
1ºMTZ66,7%213Ver
2ºSupervisão Comercial50,0%112Ver
3ºCOMERCIAL31,3%51116Ver
Teste de acionamento

Ramais do setor · COMERCIAL

Período selecionado
#RamalNomeDisponibilidade estimadaAcionamentos observadosAtendeuNão atendeu% atendimento do ramal
1º7862CLEIA CWB/COMERCIAL100,0%2 / 2020,0%
2º7892BEATRIZ CWB/COMERCIAL100,0%2 / 220100,0%
Indicador experimental: considera que todos os ramais do setor deveriam participar de todas as chamadas recebidas pelo setor. Um destino numérico encontrado na árvore do CDR é tratado como acionamento observado, não como prova definitiva de toque físico.
Etapas do CDR

Ligações no período · COMERCIAL

Até 100 etapas do intervalo
Data / horaOrigemUnidade / setor origemDestinoUnidade / setor destinoEtapaDuração
16/09, 10:16:234432229350—BEATRIZ CWB/COMERCIAL · 7892CWB / COMERCIALAtendida pelo ramal2m 06s
16/09, 10:16:234432229350—CLEIA CWB/COMERCIAL · 7862CWB / COMERCIALNão atendida pelo ramal9s
16/09, 09:40:4171999228110—BEATRIZ CWB/COMERCIAL · 7892CWB / COMERCIALAtendida pelo ramal1m 10s
16/09, 09:40:4171999228110—CLEIA CWB/COMERCIAL · 7862CWB / COMERCIALNão atendida pelo ramal10s
Sync 3CX funcionando
Última execução: 16/09, 12:40:20 · 76 agentes